Программы лояльности для постоянных клиентов авиакомпаний
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ Кафедра организации перевозок на воздушном транспорте Реферат на тему «Программы лояльности для постоянных клиентов авиакомпаний» Выполнила Студентка группы ЭК-4-1 Белоусова Дарья Проверила Вороницына Галина Сергеевна МОСКВА 2011 Бонусная программа авиакомпании Программа премирования пассажиров, мильная программа, программа для часто летающих пассажиров, англ. frequent flyer program — программа лояльности для клиентов авиакомпании,