Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях
СЕРГЕЙ СОБОЛЕВ Допустим, у нас есть две во многом очень схожие марки… ну хотя бы растворимого кофе. Они практически ничем не отличаются по своим продуктовым характеристикам, находятся в одной ценовой категории, но при этом их потребители совершенно разные. Одни лояльны первой марке, другие — второй, и обе эти аудитории никак не пересекаются. Понятно, что у