Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса
Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса
Образовательное учреждение профсоюзов
«Академия труда и социальных отношений»
Социально-экономический факультет
Кафедра социологии и управления социальными процессами
Самостоятельная работа по дисциплине
«Конфликтология»
Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса
Работу выполнила
студент 6 курса, 5 группы,
«управления персоналом»
А.В. Чуланов
2011
Конфликтология теста Томаса
 
Конфликтология – это целая отрасль науки, которая пытается понять, оценить и предупредить появление конфликтных ситуаций. Вам в вашем ежедневном общении выбрать оптимальный стиль поведения поможет тест Томаса, который нацелен на выявление вашего предпочитаемого стиля поведения в ситуациях конфликта.
Конфликтология Томаса основана на методике определения факторов конфликта и их исправления.
Сам Томас причислял к стилям поведения следующие виды реакции
— соревнование или соперничество — в конфликтологии самый неэффективный стиль. Но вместе с тем это самый распространенный стиль, когда одна сторона пренебрегает интересами других;
— приспособление — игнорирование своих интересов в пользу чужих;
— компромисс — это вид соглашение, когда конфликт разрешается путем уступок с обеих сторон;
— избегание — это уклонение, что предполагает нежелание сотрудничества или отказ от игнорирования своих интересов.
— сотрудничество — конфликтология принимает как самый продуктивный путь решения конфликта, которое должно удовлетворить интересы обеих сторон.
Цель нашего исследования
Начинается летний сезон и перед нами стоит задачи по увеличению штата официантов на нашем предприятии о.п. Скоро мы открываем летнюю площадку и нам нужны новое работники с определёнными профессиональными качествами.
Профессиональная пригодность к работе официанта определяется психологическими качествами, которыми он должен обладать
1. умение общаться с людьми;
2. выдержка, эмоциональная устойчивость, уравновешенность, самообладание;
3. наблюдательность и память;
4. способность чувствовать настроение другого человека, чуткость;
5. эрудиция, выразительная речь, богатый запас слов, правильное произношение;
6. чувствительность к различению формы, цвета, величины;
7. умение распределять и переключать внимание;
8. быстрота и точность подсчета;
9. умение разбираться в людях.
С помощью теста Томаса мы попробуем оценить наших кандидатов на поведения в конфликтных ситуациях.
Согласно методике теста Томаса, полученные после проведения результаты отражают возможности индивида проявлять определенные формы поведения в конфликтных ситуациях.
Социально-демографические характеристики
Респондент 1
Имя
Татьяна
Пол
женский
Возраст
24
Образование
Средне-специальное
Должность
официант
Рабочая гипотеза Татьяна обладает рядом положительных качеств (ответственная, общительная, весёлая и в работе профессиональная), которые мы очень ценим в работниках нашего ресторана.
Я считаю, что в случае конфликта Полина найдёт компромисс и попытается его не допустить.
томас личность конфликт диагностика
Вывод В целом наше предположение оказалось верным, при конфликтах Полина охотно идёт на сотрудничество, дабы не допустить конфликт.
 
Респондент 2
Имя
Евгений
Пол
мужской
Возраст
35
Образование
Высшее
Должность
официант
Рабочая гипотеза Евгений самой взрослый наш респондент и я, думаю, что конфликта он не допустит.
Вывод Наша гипотеза оказалась верной, Евгений в силу жизненного и профессионального опыта попытается не допустить конфликт
Респондент 3
Имя
Алексей
Пол
мужской
Возраст
21
Образование
Неполное высшее
Должность
официант
Рабочая гипотеза Алексей из всех наших респодентов, я думаю нам не подходит в силу своих качеств.
Вывод Наша гипотеза подтвердилась, наивысшие показатели у него
-соперничество
-избегание.
Алексей больше думает больше о себе и в конфликтной ситуации не сможет грамотно от неё уйти , что неприемлемо для нашего ресторана.
 
Респондент 4
Имя
Александр
Пол
Мужской
Возраст
19
Образование
Среднее
Должность
официант
Рабочая гипотеза Александр очень приятный молодой человек, который прекрасно ведёт себя в новом коллективе.
Вывод Наша гипотеза подтвердилась, Александр действительно оказался, молодым человеком, который сможет нам подойти.
Общий вывод
Из всех респондентов отказать в приёме на работу следует Алексею, т.к. по своим качества он нам не подходит.