Отчет по производственной практике на примере туристической фирмы Азбука мира. № 6144
Дисциплина: Управление персоналом.
Отчет по производственной практике на примере туристической фирмы Азбука мира. № 6144
Цена 600 руб.
Антиплагиат не менее 70%, анализ за последние 3 года
Содержание
Введение3
1. Общая характеристика предприятия4
1.1 Устав и учредительные документы4
1.2 Характеристика географического положения4
1.3 Отраслевая принадлежность предприятия и его положение в отрасли4
1.4 Миссия и имидж фирмы7
1.7 Организационная культура8
1.8 Исследование внутренней среды организации8
2. Организационная структура управления предприятием10
3. Анализ управления процессами производства и реализации услуг12
3.1 Особенности реализации услуг туристической фирмы12
3.2 Основные экономические показатели деятельности14
4. Система управления персоналом на предприятии20
4.1 Кадровая политика на предприятия20
4.2 Количественный профессиональный состав, квалификационный и образовательный уровень1 персонала20
4.3 Технология привлечения кандидатов на работу, их оценки и отбора24
4.4 Методы повышения работоспособности персонала (оценка труда, аттестация персонала, формирование кадрового резерва, планирование карьеры, обучение персонала и др.)25
4.5 Система материального и морального стимулирования;27
4.6 Оценка морально-психологического климата в коллективе28
4.7 Стиль руководства персоналом29
5. Анализ информационной системы управления30
6. Управление маркетингом32
6.1 Профиль внешней среды32
6.2 SWOT-анализ компании ООО «Азбука Мира»32
7 Разработка стратегии развития туристической фирмы34
Заключение38
Библиографический список40
Приложения43
Цель производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности) — закрепление и развитие профессиональных навыков и опыта самостоятельной работы менеджера в практической деятельности современных организаций.
Объектом исследования является туристическая фирма ООО ТФ «Азбука Мира», реализующая услуги по организации туров и отдыха на рынке г. Челябинск.
Предметом исследования является система стратегического управления туристической фирмы ООО ТФ «Азбука Мира», возможные стратегические пути развития потенциала компании.
Для достижения цели практики были поставлены и решены следующие задачи:
1) рассмотреть общую характеристику предприятия;
2) представить организационную структуру управления тур.фирмы;
3) провести исследование управления процессом реализации услуг;
4) рассмотреть систему управления персоналом;
5) представить анализ информационной системы управления;
6) рассмотреть особенности управления маркетингом;
10) разработать рекомендации по стратегическому управлению.
1.Агеева О.А., Жукова М.А. Продвижение уникальных видов туризма залог успешной конкурентной стратегии // Инновации и инвестиции. 2012. № 1. С. 240-242.
2.Басараба, А.Ю., Еременко, Н.В. Бизнес-план как инструмент управления деятельностью предприятия // Сборник научных трудов Sworld. 2014. Т. 23. № 4. С. 38-41.
3.Белопольский Н.Г., Харченко В.А. Параметры стратегической системы управления развитием предприятия // Экономическое возрождение России. 2014. № 1 (39). С. 150-156.
4.Белоус А.Б. Управляемость системы стратегического управления // Управленческие науки в современной России. 2014. Т. 2. № 2. С. 354-357.
5.Белоусов И.Н., Королёв В.А. Стратегическое управление в сбалансированной системе показателей в Российских компаниях // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. 2014. № 2 (41). С. 253-255.
6.Веснин В.Р. Стратегическое управление. Уч.пос. Издательство: Проспект. –2015. – 192 с.
7.Гуртовой К.А. Роль и место CRM-стратегии в системе стратегического управления организацией // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2014. № 14. С. 21-26.
8.Дементьев А.Ю., Ермошкина С.В. Проблемные вопросы стратегического планирования в сфере туризма и пути их решения // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. 2013. № 4. С. 89-93.
9.Зуб, А.Т. Стратегический менеджмента 4-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Издательство: Юрайт. – 2015. – 375 с.